Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote sen vastaanottamisesta.
Voit palauttaa tuotteen, jos sitä ei ole avattu ja se on samassa kunnossa kuin vastaanottohetkellä. Tuotteen pitää myös olla käyttämätön, sen pitää olla alkuperäisessä pakkauksessa ja kaikkien merkkien tulee olla paikallaan. Huomatus: maskien tulee olla aina alkuperäisessä avaamattomassa pakkauksessa.
Aloita palautus ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen support@life-vac.eu. Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusosoitteen sekä ohjeet paketin lähettämiseen. Tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Palautukseen liittyvissä asioissa voi aina ottaa yhteyttä osoitteeseen support@life-vac.eu.
Huomautus: Asiakas vastaa aina palautuksen toimituskuluista. Kaikki palautukset on lähetettävä Belgian toimistoomme. Älä lähetä tuotteita ennen kuin olet ottanut yhteyttä tukeen.
Palautukset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteet, jonka jälkeen ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos palautus hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi.
Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys on käsitelty ja tilitetty.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tuote, kun olet vastaanottanut sen. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut, puutteellinen tai jos olet saanut väärän tuotteen. Tämän jälkeen arvioimme ongelman ja korjaamme sen.
Poikkeukset / ei-palautuskelpoiset tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (ruoka, kukat tai kasvit), mukautettuja tuotteita (erikoistilaukset tai henkilökohtaiset tuotteita) tai henkilökohtaisia hygieniatuotteita (kauneudenhoitotuotteet). Emme myöskään ota vastaan vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteesta.
Valitettavasti emme voi hyväksyä alennustuotteiden tai lahjakorttien palautuksia.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa vanha tuote ja ostaa uusi tuote palauttamisen jälkeen.
