Återbetalningspolicy

Returpolicy

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 14 dagar efter mottagandet av din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oöppnad och i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med taggar och i originalförpackningen. Obs: Maskerna måste vara i sin ursprungliga oöppnade förpackning.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@life-vac.eu. Om din retur accepteras skickar vi dig returadressen samt instruktioner om vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@life-vac.eu.

Obs: Kunden står för kostnaderna gällande returfrakt. Alla returer måste skickas till vårt kontor i Belgien. Skicka inte innan du kontaktar supporten.

 

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod.

Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank- eller kreditkortsföretag att behandla och publicera återbetalningen också.

Defekter och problem

Vänligen inspektera din beställning när du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad, saknas eller om du har fått fel artikel så att vi kan utvärdera problemet och korrigera det.

Undantag/ej returbara artiklar

Vissa typer av artiklar kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga artiklar) och varor för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Hör av dig om du har frågor eller funderingar kring just ditt objekt.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på försäljningsartiklar eller presentkort.

Utbyte

Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya artikeln.