Refusionspolitik

Refunderingspolitik

Vi har en 14-dages returneringspolitik hvilket betyder at du har 14 dage fra den dag du modtager din vare til at anmode on en returnering.

For at igangsætte en returnering, kan du kontakte os på support@life-vac.eu. Hvis din returnering er accepteret, sender vi dig returneringsadressen samt instruktioner der beskriver, hvor du skal sende din pakke hen. Varer der sendes tilbage til os uden at der først indsendes en returneringsanmodning, accepteres ikke

Du kan altid kontakte os med spørgsmål angående returneringer på support@life-vac.eu.

Du kan altid kontakte os for eventuelle returneringsspørgsmål på support@life-vac.eu.

Bemærk: Kunden skal betale for returneringsfragten.

Refunderinger
Vi giver dig besked når vi har modtaget og inspiceret din returnering og giver dig besked om hvorvidt refunderingen blev godkendt. Hvis den blev godkendt, bliver du automatisk refunderet via din originale betalingsmetode.

Husk venligst at det også kan tage din bank lidt tid at behandle refunderingen.

Skader og problemer
Tjek venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, skadet, manglende eller hvis du har modtaget den forkerte vare. Herefter kan vi gennemgå problemet og løse det.

Undtagelser/engangsvarer
Visse typer af varer kan ikke returneres, som udløbsvarer (som mad, blomster eller planter), tilpassede produkter (som specialbestillinger eller personlige varer), og personlige plejeprodukter (som skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returneringer af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Kontakt os venligst hvis du har spørgsmål om din specifikke vare.

Vi kan desværre ikke acceptere returneringer af varer på udsalg eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste made at sikre at du modtager hvad du ønsker, er ved at returnere den vare du har modtaget, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af den nye vare.